Política de Entrega e Frete

O prazo médio de entrega para qualquer lugar do Brasil é de 2 a 12 dias úteis após o envio do pedido, podendo variar conforme a região, a disponibilidade logística da transportadora e a modalidade de frete escolhida. O prazo máximo de entrega para pedidos nacionais é de até 25 dias úteis após o envio.

Para pedidos internacionais, o prazo máximo é de até 40 dias úteis. Trabalhamos com produtos de preço extremamente competitivo.

Nossos produtos podem ser enviados diretamente de fábricas parceiras no Brasil ou de centros de distribuição internacionais, conforme disponibilidade logística do fabricante.

Modalidade Full Xpress

A modalidade Full Xpress garante prioridade na separação e no envio do pedido em relação aos pedidos realizados com frete convencional ou gratuito. Após o despacho, a entrega é realizada pela transportadora parceira, observando os prazos logísticos estimados para a região de destino.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento. O código de rastreamento será enviado assim que disponibilizado pela transportadora ou fornecedor. Dependendo do operador logístico, esse processo pode levar de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do envio. As primeiras movimentações no rastreamento também podem levar alguns dias úteis para aparecer.
Caso o rastreamento ainda não esteja disponível em nosso site, ele poderá ser consultado em um dos seguintes sistemas:

• RASTREIO NATIVO
• RASTREIO GLOBAL CAINIAO
• RASTREIO CORREIOS

Caso o pedido seja extraviado ou ultrapasse o prazo máximo de 40 dias úteis para entregas internacionais ou 25 dias úteis para entregas nacionais, realizaremos a apuração junto à transportadora e, confirmada a impossibilidade de entrega, efetuaremos o reembolso integral do pedido.

Caso o prazo máximo seja ultrapassado, recomendamos inicialmente verificar o rastreamento e entrar em contato conosco para que possamos abrir uma apuração junto à transportadora responsável.

Responsabilidade do Destinatário

É dever do comprador fornecer corretamente os dados de entrega e possibilitar o recebimento do pedido no endereço informado durante a compra. As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável.

Caso o pedido fique disponível para retirada ou seja necessária alguma ação do destinatário, o cliente deverá seguir as orientações informadas no rastreamento.

Quando aplicável, eventuais taxas de armazenagem cobradas pela transportadora serão de responsabilidade do destinatário.

Após o despacho do pedido, não é possível cancelar o envio, alterar a rota da entrega ou solicitar o retorno do produto enquanto estiver em trânsito.

Transportadoras

Utilizamos um sistema inteligente que identifica automaticamente a melhor transportadora para realizar a entrega do pedido, buscando sempre a alternativa mais rápida e eficiente para cada região.

Entre nossos parceiros logísticos estão Correios, Loggi Express, Envio Ecom, Lalamove, Mercado Envios, Cainiao, AliExpress Shipping, Xpress e outras transportadoras parceiras.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, excelente custo-benefício e acompanhar todo o processo de entrega até a conclusão do pedido.